Dans le fil ouvert, relève :
- ce que le client a confirmé ;
- ce que notre entreprise a confirmé ;
- les demandes auxquelles nous n'avons pas encore répondu ;
- les informations que nous attendons.

Pour chaque point, indique le message source et sa date si elle est disponible.
Conserve le caractère conditionnel des délais et des propositions.
Une demande de remise ne vaut pas acceptation de notre part.
Utilise uniquement ce fil pour cette synthèse.