Organisme de formation : préparer programmes, supports et quiz avec l’IA

Le référentiel Qualiopi ne parle pas d’intelligence artificielle. Rien n’empêche donc un organisme de formation de préparer ses programmes, ses supports, ses quiz ou ses grilles d’évaluation avec l’IA. Ce que l’auditeur regarde reste le résultat : des objectifs évaluables, des contenus adaptés au public, une évaluation des acquis, des ressources mises à disposition, des intervenants compétents. Le formateur doit donc pouvoir montrer qu’il a relu et validé ce que l’outil a produit. Deux sujets demandent une attention particulière : les droits sur les contenus repris, et l’évaluation des stagiaires confiée à un outil.

Ce guide s’adresse aux organismes de formation, pas aux entreprises qui veulent former leur équipe à l’IA : pour cela, voyez le guide pour former une petite équipe à l’IA.

Ce qui change au 1er novembre 2026

La certification qualité est exigée des organismes financés notamment par un opérateur de compétences, l’État, les régions, la Caisse des dépôts et consignations ou France Travail (article L6316-1 du code du travail). Le référentiel qui sert aux audits a été actualisé par le décret n° 2026-728 du 1er août 2026, en vigueur le 1er novembre 2026. Il garde les sept critères et compte désormais 33 indicateurs.

Les indicateurs qui touchent le plus au travail préparé avec l’IA sont les suivants :

• Indicateur 1 : une information au public accessible, détaillée et vérifiable sur les prestations.
• Indicateurs 5 et 6 : des objectifs opérationnels et évaluables, et des contenus et modalités adaptés à ces objectifs et aux publics.
• Indicateur 11 : l’évaluation de l’atteinte des objectifs par les bénéficiaires.
• Indicateur 19 : des ressources pédagogiques mises à la disposition du bénéficiaire.
• Indicateur 21 : les compétences des personnes qui interviennent, identifiées et évaluées.
• Indicateur 25 : une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques.

Le guide de lecture du référentiel, qui précise ce que l’auditeur attend, peut être mis à jour après cette réforme : demandez à votre certificateur la version qu’il applique.

Un exemple d’organisme

Exemple fictif : deux formateurs indépendants associés dans un organisme certifié proposent des formations en bureautique et en management de proximité, financées surtout par des opérateurs de compétences et par le compte personnel de formation. Ils veulent refaire leur catalogue de douze programmes, ajouter des quiz de fin de module et créer une version courte de leurs supports pour les stagiaires.

L’IA peut prendre en charge une bonne partie de la mise en forme. Les objectifs, la durée réelle des exercices et la validation des réponses des quiz restent au formateur qui anime.

Les programmes

Partez de votre déroulé réel, avec les horaires et les exercices, et demandez à l’outil de le mettre au format de votre catalogue :

À partir de mon déroulé ci-dessous, rédige le programme d’une formation.
Rubriques : public, prérequis, objectifs opérationnels, contenu par séquence,
méthodes et moyens pédagogiques, modalités d’évaluation, durée, accessibilité.
Les objectifs commencent par un verbe d’action observable et ne dépassent pas
ce qui est réellement travaillé dans le déroulé.
N’invente ni chiffre, ni taux de satisfaction, ni résultat.
Si une rubrique manque d’information, écris [À COMPLÉTER].
Déroulé : [coller le déroulé]

Relisez surtout les objectifs. Un outil peut en ajouter de plus ambitieux que ce qu’on peut travailler en une journée, et l’auditeur comparera les objectifs annoncés au déroulé et à l’évaluation. Les chiffres publiés, comme les taux de satisfaction ou de réussite, viennent de vos bilans : l’indicateur 1 demande une information vérifiable.

Les supports

L’IA aide à découper un support long en fiches, à reformuler un passage trop technique, à proposer des exercices d’application ou un cas fictif. Vérifiez chaque fait et chaque procédure. Pour une formation bureautique, refaites chaque manipulation dans la version du logiciel que les stagiaires auront.

Pour les contenus des autres, la règle reste celle du code de la propriété intellectuelle : la reproduction, la traduction, l’adaptation ou la transformation d’une œuvre sans le consentement de son auteur est illicite (article L122-4). Demander à l’IA de « réécrire » le chapitre d’un livre ou le support d’un concurrent ne règle pas cette question. Pour les images et les textes générés, le guide sur le droit d’auteur des contenus générés fait le point.

Les quiz et le positionnement

Un quiz préparé avec l’IA se relit question par question. Les erreurs les plus gênantes sont une question avec deux bonnes réponses, une « bonne » réponse fausse, ou une question qui porte sur un point jamais abordé en formation.

Rédige 10 questions à choix multiple pour vérifier ces objectifs : [objectifs].
Chaque question porte sur un seul objectif, que tu indiques.
Une seule bonne réponse par question, trois réponses fausses plausibles.
Pour chaque question, donne la bonne réponse et une phrase d’explication
fondée uniquement sur le support ci-dessous.
Support : [coller le support]

Rattacher chaque question à un objectif facilite la preuve demandée par l’indicateur 11. Le même procédé sert pour le questionnaire de positionnement en entrée de formation. Le guide pour vérifier les réponses d’une IA donne une méthode de contrôle à deux.

Faire noter les stagiaires par une IA : prudence

La correction des copies et la note d’un stagiaire demandent plus de prudence que la préparation d’un quiz. Le règlement européen sur l’IA classe à haut risque les systèmes destinés à évaluer les acquis d’apprentissage des personnes dans les établissements d’enseignement et de formation professionnelle (annexe III, point 3 b). Les règles correspondantes s’appliquent à partir du 2 décembre 2027, d’après le calendrier de la Commission.

Le classement d’un outil dépend de sa finalité et des exceptions prévues par le règlement. En attendant de savoir où se situe le vôtre, gardez la correction et la décision de validation au formateur, et utilisez l’IA pour préparer une grille de correction qu’il applique lui-même. Le guide AI Act : ce que doit faire une PME détaille les obligations.

Ce qu’on dit aux stagiaires

Deux cas relèvent de l’article 50 du règlement européen, applicable depuis le 2 août 2026. Un assistant conversationnel qui répond aux stagiaires doit leur faire savoir qu’ils échangent avec une IA, sauf si c’est évident. Une vidéo où un avatar réaliste du formateur dit un texte qu’il n’a jamais enregistré peut constituer un hypertrucage, qui doit être signalé (article 50).

Un support préparé avec l’IA puis relu par le formateur n’entre dans aucun de ces deux cas. Une phrase dans le livret d’accueil peut indiquer quels outils l’organisme utilise, et pour quoi faire. Les copies, les résultats et les échanges des stagiaires sont des données personnelles : ils ne vont pas dans un compte personnel gratuit.

Garder la trace pour l’audit

• Conservez la version validée de chaque programme et support, avec la date et le nom du formateur qui l’a relue.
• Gardez la grille qui relie chaque question d’évaluation à un objectif.
• Notez dans votre veille les outils d’IA testés, ce que vous en retenez et ce que vous avez décidé : l’indicateur 25 porte sur les innovations pédagogiques et technologiques.
• Écrivez une règle d’usage pour les formateurs, salariés ou sous-traitants : outils autorisés, données interdites, relecture. Le modèle de charte d’usage de l’IA sert de base.

Par où commencer

1. Prenez un seul programme, celui que vous connaissez le mieux, et faites-en la version catalogue avec l’IA.
2. Comparez-la à l’ancienne : objectifs, durée, modalités d’évaluation. Corrigez tout ce qui ne correspond pas à ce que vous faites vraiment en salle.
3. Préparez le quiz de fin de module, puis faites-le passer à un collègue avant les stagiaires.
4. Notez le temps passé, relecture comprise, et les erreurs trouvées.
5. Si le résultat tient, passez au programme suivant, en gardant à chaque fois la version validée et datée.

Ce que ce guide ne règle pas

Il ne remplace ni le guide de lecture du référentiel ni l’avis de votre certificateur, qui reste seul juge de la conformité lors de l’audit. Pour une question de droits sur un support, consultez un avocat en propriété intellectuelle.

Questions fréquentes

Qualiopi interdit-il d’utiliser l’IA ?

Non. Le référentiel actualisé par le décret du 1er août 2026 ne mentionne pas l’intelligence artificielle. L’auditeur regarde le résultat : objectifs évaluables, contenus adaptés, évaluation des acquis, ressources et compétences des intervenants. Gardez la trace de la validation par le formateur.

Peut-on créer un programme de formation avec ChatGPT ?

Oui, à partir de votre déroulé réel. Relisez surtout les objectifs, que l’outil peut rendre plus ambitieux que ce qui est travaillé, et n’affichez aucun chiffre de satisfaction ou de réussite qui ne vient pas de vos bilans.

Qu’est-ce qui change dans Qualiopi au 1er novembre 2026 ?

Le décret n° 2026-728 du 1er août 2026 actualise le référentiel national qualité à compter du 1er novembre 2026. Il conserve les sept critères et compte 33 indicateurs. Demandez à votre certificateur la version du guide de lecture qu’il applique.

Une IA peut-elle corriger les évaluations des stagiaires ?

C’est l’usage le plus délicat. L’AI Act classe à haut risque les systèmes destinés à évaluer les acquis d’apprentissage en formation professionnelle, avec des règles applicables à partir du 2 décembre 2027. Gardez la correction et la validation au formateur.

Faut-il dire aux stagiaires qu’un support a été fait avec l’IA ?

Les règles de transparence de l’AI Act qui concernent le plus un organisme de formation visent deux cas : l’assistant conversationnel, qui doit dire qu’il est une IA, et l’hypertrucage, comme l’avatar réaliste d’un formateur, qui doit être signalé. Pour un support relu par le formateur, une phrase dans le livret d’accueil suffit à informer les stagiaires des outils utilisés.

Sources consultées le 22 octobre 2026 : Légifrance, décret n° 2026-728 du 1er août 2026 relatif au référentiel national sur la qualité ; Légifrance, code du travail, article L6316-1 ; Légifrance, code de la propriété intellectuelle, article L122-4 ; Commission européenne, AI Act Service Desk, annexe III ; Commission européenne, AI Act Service Desk, article 50 ; Commission européenne, AI Act Service Desk, calendrier de mise en œuvre.